MODUŁ 1: Twój wizerunek online – od czego zacząć?

 Czas: 45 min

• Czym jest wizerunek online i dlaczego ma kluczowe znaczenie?

• Gdzie klienci Cię szukają – przegląd miejsc widoczności: Google, Facebook, Instagram, lokalne portale

• Co wpływa na wiarygodność online?

• Ćwiczenie: „Pierwsze wrażenie” – analiza przykładowych profili online

 MODUŁ 2: Profesjonalna wizytówka w Google – widoczność lokalna

 Czas: 60 min

• Czym jest Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma)?

• Krok po kroku: zakładanie i optymalizacja wizytówki

• Opis, kategorie, zdjęcia, godziny otwarcia

• Odpowiedzi na opinie, posty i aktualności

• Jak poprawić pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania?

• Ćwiczenie praktyczne: założenie/aktualizacja własnej wizytówki Google

 PRZERWA – 15 minut

 MODUŁ 3: Social media z głową – spójny i atrakcyjny wizerunek

 Czas: 60 min

• Na których platformach być i jak nie „rozmienić się na drobne”?

• Co publikować? – plan treści, który buduje zaufanie i przyciąga uwagę

• Zasady dobrego zdjęcia profilowego i cover photo

• Jak tworzyć posty, które budują autorytet (formaty, hashtagi, CTA)

• Narzędzia pomocnicze: Canva, Meta Business Suite

• Mini-warsztat: przygotowanie posta promującego placówkę

 MODUŁ 4: Zaufanie i opinie – jak budować reputację online?

 Czas: 45 min

• Znaczenie opinii w Google i mediach społecznościowych

• Jak zachęcać klientów do wystawiania opinii? (bez nachalności)

• Jak reagować na negatywne komentarze?

• Przykładowy scenariusz odpowiedzi na kryzys wizerunkowy

• Checklista działań budujących wiarygodność

 Zakończenie: podsumowanie i działania do wdrożenia

 Czas: 15 min

Q&A – pytania i odpowiedzi

PDF z checklistą + linki do narzędzi

Zachęta do działania: 3 rzeczy, które wdrożysz w 48h

 MODUŁ 1: Canva od podstaw – Twoje centrum projektowe

 Czas: 45 min

• Czym jest Canva i dlaczego to narzędzie dla każdego (nawet początkującego)?

• Poruszanie się po panelu i struktura projektu

• Różnice między wersją darmową a Pro – co warto wiedzieć?

• Ćwiczenie: założenie konta i stworzenie pierwszej grafiki

 MODUŁ 2: Jak nie być grafikiem i robić ładnie?

 Czas: 45 min

• Zasady prostego, estetycznego designu:

• Marginesy, hierarchia, minimalizm

• Jak dobierać kolory i fonty, żeby wszystko do siebie pasowało?

• Canva jako narzędzie do budowania spójnego wizerunku

• Ćwiczenie: stworzenie mini-plakatu promującego wydarzenie/usługę

 PRZERWA – 15 minut

 MODUŁ 3: Canva w praktyce – szablony, zdjęcia, ikony, animacje

 Czas: 60 min

• Jak korzystać z gotowych szablonów i je modyfikować z głową

• Wybór zdjęć: skąd brać legalne i dobre jakościowo obrazy?

• Dodawanie ikon, grafik, ramek, animacji

• Triki: przezroczystość, kadrowanie, warstwy, efekty

• Ćwiczenie warsztatowe: stworzenie serii 3 grafik na social media (np. cykl postów)

 MODUŁ 4: Eksport, formaty i zastosowanie Canvy na co dzień

 Czas: 45 min

• Jak przygotować grafikę do druku, social media, prezentacji?

• Eksport do PDF, PNG, MP4 – co kiedy wybrać?

• Jak tworzyć prezentacje w Canvie (zamiast PowerPointa)?

• Udostępnianie projektu innym, pobieranie, planowanie postów

• Ćwiczenie: stworzenie i pobranie gotowego materiału (np. ulotki, zaproszenia lub slajdu)

 Zakończenie: Co dalej i z czego korzystać?

 Czas: 15 min

Bonus: polecane banki zdjęć, palety kolorów, inspiracje (np. Coolors, Unsplash)

Q&A – odpowiedzi na pytania uczestników

Checklista + dostęp do materiałów PDF z ćwiczeniami i linkami

 MODUŁ 1: Nowoczesne przywództwo – kim jest Lider 5.0?

 Czas: 45 min

• Ewolucja roli lidera: od szefa do partnera i przewodnika

• Cechy Lidera 5.0 – empatia, elastyczność, komunikacja i autentyczność

• Dlaczego zespół chce słuchać jednych, a innych ignoruje?

• Ćwiczenie: „Mój lider – moje lustro” (refleksja nad własnym stylem)

 MODUŁ 2: Komunikacja, która łączy, a nie dzieli

 Czas: 60 min

• 3 poziomy komunikacji lidera: klarowność, konsekwencja, klimat

• Jak mówić, żeby ludzie rozumieli? – struktura jasnego komunikatu

• Słuchanie aktywne i pytania, które otwierają

• Jak reagować na opór i unikać błędów typu „nakaz–reakcja”

• Warsztat: formułowanie komunikatu zrozumiałego, konkretnego i motywującego

 PRZERWA – 15 minut

 MODUŁ 3: Mów tak, by inspirować i budować zaufanie

 Czas: 60 min

• Mówienie „z serca i z głowy” – siła autentyczności i emocji w przywództwie

• Storytelling i obrazy w mowie lidera

• Feedback, który działa – konstruktywny, rozwojowy i motywujący

• Model FUKO i technika „Kanapki 2.0” – jak udzielać informacji zwrotnej, która nie rani

• Ćwiczenie: feedback do sytuacji zespołowej (przykłady)

 MODUŁ 4: Budowanie kultury otwartości i odpowiedzialności

 Czas: 45 min

• Dlaczego warto mówić wprost i słuchać uważnie?

• Transparentność, zaufanie i bezpieczeństwo psychologiczne

• Jak tworzyć przestrzeń do dialogu i różnicy zdań?

• Codzienne rytuały komunikacyjne lidera: spotkania, 1:1, check-iny

• Ćwiczenie: analiza i optymalizacja własnych „rytuałów komunikacyjnych” w zespole

 Zakończenie i plan wdrożenia

 Czas: 15 min

5 mikro-zmian, które robią wielką różnicę

Q&A – pytania uczestników

PDF z narzędziami + karta działania do wdrożenia w 7 dni

 Storytelling i autoprezentacja w przestrzeni publicznej

 Program szkolenia:

 MODUŁ 1: Siła opowieści – jak mówić, by ludzie chcieli słuchać

• Czym jest storytelling i dlaczego działa na emocje i pamięć?

• Różnica między suchym komunikatem a narracją, która angażuje

• 3 elementy dobrej opowieści: bohater, konflikt, przemiana

• Przykłady skutecznych opowieści instytucji (NGO, kultura, edukacja)

• Ćwiczenie: stworzenie krótkiej historii „O co nam chodzi?” o własnej placówce/projekcie

 MODUŁ 2: Autoprezentacja z klasą i pewnością

• Jak mówić o sobie (i swojej roli) z autentycznością i pewnością?

• Struktura autoprezentacji 60-sekundowej (tzw. „pitch” instytucji)

• Gest, ton, postawa – ciało mówi zanim powiesz słowo

• Jak radzić sobie z tremą, rozproszeniem uwagi i pustką w głowie?

• Mini-warsztat: przygotowanie osobistego „bio” i autoprezentacji

 PRZERWA – 15 minut

 MODUŁ 3: Opowieść o instytucji – jak przedstawić misję, by poruszyć

• Jak budować przekaz o instytucji: misja, wartości, ludzie, wpływ

• Storytelling strategiczny – do mediów, prezentacji, wystąpień

• Dopasowanie języka do odbiorców (urzędnicy, partnerzy, lokalna społeczność, media)

• Warsztat: budowa narracji „Kim jesteśmy i po co działamy?” – 3 wersje: dla sponsora, mieszkańca i mediów

 MODUŁ 4: Wystąpienie, które zostaje w głowie – triki sceniczne i merytoryczne

• Jak otworzyć i zakończyć wystąpienie, żeby zapamiętali?

• Struktura 5-minutowego wystąpienia (model: hak → sedno → zaproszenie do działania)

• Jak wykorzystać storytelling w prezentacjach, mediach społecznościowych i rozmowach z partnerami?

• Ćwiczenie: stworzenie mini-wystąpienia promującego projekt/placówkę

Moduły :

1. Widoczne Przedszkole: profesjonalny wizerunek w sieci i poza nią

2. Rekrutacja, która działa: od strategii do mierzenia efektów

3. Dyrektor-Komunikator: budowanie relacji z zespołem i rodzicami

4. Social media bez grafika: praktyczne narzędzia i wskazówki dla przedszkola

Moduły:

1. Kultura, która przyciąga: budowanie wizerunku online

2. Słowa, które budują relacje: komunikacja z odbiorcą kultury

3. Design bez grafika: tworzenie treści wizualnych dla kultury

4. Sztuczna inteligencja w służbie kultury: promocja, wydarzenia, dofinansowania

Moduły:

1. Wizerunek lidera w administracji: komunikacja na miarę XXI wieku

2. Nowoczesne technologie i przyszłość zarządzania

3. Motywowanie pracowników w sektorze publicznym

4. Organizacja pracy i kontrola wykonywanych zadań

Moduły:

1.      Autentyczny wizerunek lidera samorządowego

2.      Media społecznościowe jako narzędzie dialogu z mieszkańcami

3.      Wystąpienia publiczne i komunikacja kryzysowa dla liderów

4.      Zarządzanie zespołem urzędników i motywowanie do efektywnej pracy

5.      Storytelling i autoprezentacja w przestrzeni publicznej